1. Engagement et Philosophie de Protection
Chez Yonibet Casino, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Contrairement aux politiques génériques souvent opaques que l'on trouve dans l'industrie du jeu en ligne, notre démarche est proactive et centrée sur l'utilisateur. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à nos obligations légales, en garantissant à chaque étape le plus haut niveau de sécurité.
Cette politique a été conçue pour être claire et compréhensible, vous permettant de savoir exactement quelles informations nous traitons, pourquoi, et comment vous pouvez en garder le contrôle, conformément au cadre rigoureux établi par le RGPD.
2. Nature des Données Collectées et Finalités Légitimes
Notre collecte de données repose sur des bases légales précises : l'exécution du contrat (votre compte de jeu), le respect d'obligations légales (lutte contre le blanchiment, vérification d'âge) et notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).
| Catégorie de données | Exemples concrets | Finalité principale & Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identité et de compte | Nom, prénom, date de naissance, adresse, pièce d'identité. | Création et vérification du compte (obligation légale), prévention de la fraude. |
| Données de contact et financières | Email, téléphone, historique des transactions, méthode de paiement. | Gestion des dépôts/retraits (exécution du contrat), support client. |
| Données techniques et d'usage | Adresse IP, type d'appareil, logs de connexion, préférences de jeu. | Sécurité du compte (intérêt légitime), personnalisation de l'interface, analyse des performances. |
| Données de jeu | Historique des paris, solde du compte, participation aux promotions. | Exécution des services de jeu, calcul des gains, respect des conditions des bonus. |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Leur partage est strictement limité aux prestataires techniques essentiels (processeurs de paiement sécurisés, hébergeurs) et aux autorités réglementaires lorsque la loi l'exige.
3. Vos Droits en Matière de Protection des Données
Le RGPD vous confère un ensemble de droits exécutoires. Contrairement à de nombreux opérateurs qui rendent l'exercice de ces droits difficile, nous avons mis en place un processus simple et direct pour y répondre dans les délais légaux (généralement un mois).
- Droit d'accès et de portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger toute information inexacte concernant votre profil depuis votre espace client ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Notez que nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines informations (historique transactionnel) pendant une période définie.
- Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct à tout moment, ou demander une limitation temporaire de leur traitement.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsqu'un traitement est basé sur votre consentement (ex : newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées dédiées ci-dessous. Pour des raisons de sécurité, nous devrons vérifier votre identité avant de traiter toute demande concernant vos données personnelles.
4. Mesures de Sécurité et Durée de Conservation
Nous déployons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe qui dépassent souvent les standards de l'industrie, notamment :
Chiffrement de bout en bout : Toutes les données sensibles (financières, d'identité) sont chiffrées en transit (protocole TLS 1.3) et au repos (chiffrement AES-256).
Architecture sécurisée : Nos serveurs sont situés dans des datacenters de niveau Tier III, protégés contre les accès physiques et les cyberattaques par des pare-feu de nouvelle génération.
Audits réguliers : Notre infrastructure et nos processus font l'objet d'audits de sécurité indépendants pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
Durée de conservation : Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales (généralement 5 ans après la clôture de votre compte pour les données financières, comme l'exige la réglementation anti-blanchiment). Passé ce délai, elles sont anonymisées ou définitivement supprimées de manière sécurisée.
5. Contact et Réclamation
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition.
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour Yonibet, exploité par Altacore N.V.
Adresse postale : Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao
Autorité de contrôle : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.